تبلیغات از طریق ایمیل مارکتینگ یک روش مؤثر برای ارتباط با مخاطبان و افزایش فروش و آگاهی درباره محصولات و خدمات شما است. این روش به شما امکان می‌دهد تا ایمیل‌های تبلیغاتی را به یک لیست ایمیلی از مشتریان فعلی و پتانسیلی ارسال کنید.
برای شروع ایمیل مارکتینگ، ابتدا باید یک لیست ایمیلی از مشتریان خود تهیه کنید. می‌توانید این لیست را با استفاده از فرم‌های ثبت نام در وبسایت خود، دریافت ایمیل‌ها در فروشگاه فیزیکی یا بهره‌گیری از سایر روش‌ها مانند تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی جمع آوری کنید.
بعد از آن، می‌توانید ایمیل‌های تبلیغاتی را طراحی و به مشتریان خود ارسال کنید. در طراحی ایمیل‌ها، باید محتوای جذاب و قابل اطمینانی را ارائه دهید که مخاطبان را به عملیات مورد نظر (مانند خرید محصول، ثبت نام در وبینار و غیره) ترغیب کند. همچنین، مطمئن شوید که ایمیل‌ها به طور حرفه‌ای طراحی شده و به خوبی در تمامی دستگاه‌ها و برنامه‌های ایمیل قابل مشاهده باشند.
برخی اصول مهم در ایمیل مارکتینگ عبارتند از:
-
عنوان قابل جذب: انتخاب یک عنوان جذاب و جالب برای ایمیل بسیار مهم است تا مخاطبان را به باز کردن ایمیل ترغیب کند.
-
محتوای جذاب: ارائه محتوای مفید و جذاب در ایمیل‌های تبلیغاتی شما بسیار مهم است. می‌توانید اطلاعات در مورد محصولات یا خدمات خود، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، مقالات و نکات مرتبط و مفید و غیره را در ایمیل‌های خود قرار دهید.
-
فراخوان به عمل: در پایان ایمیل، مخاطبان را به یک عمل خاص ترغیب کنید. این عمل می‌تواند شامل خرید محصول، ثبت نام در رویداد یا مشارکت در نظرسنجی باشد. اطلاعات و لینک‌های مورد نیاز را برای انجام این عمل در اختیار مخاطبان قرار دهید.
-
نظارت و اندر کنترل: بعد از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، می‌توانید عملکرد آنها را پیگیری کنید. از طریق ابزارهای تحلیل ایمیل، می‌توانید معیارهایی مانند نرخ باز کردن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و غیره را مشاهده کنید. با تحلیل این معیارها، می‌توانید بهبودهای لازم را در استراتژی ایمیل مارکتینگ خود اعمال کنید.
همچنین، در ایمیل مارکتینگ باید مراقب قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به ارسال ایمیل باشید. برای مثال، باید اطمینان حاصل کنید که دارندگان ایمیل‌ها به دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی شما رضایت داده‌اند و همچنین باید گزینه لغو عضویت را در ایمیل‌هایتان قرار دهید تا کسانی که علاقه‌مند نیستند، بتوانند عضویت خود را لغو کنند.
در نهایت، بهتر است تا با استفاده از ابزارهای مدیریت ایمیل مانند خدمات اتوماسیون ایمیل، بتوانید ایمیل‌های خود را برنامه‌ریزی کنید و به طور مداوم با مشتریان خود در ارتباط باشید.
توجه داشته باشید که ایمیل مارکتینگ تنها یکی از روش‌های تبلیغاتی است و برای بهترین نتایج، ممکن است نیاز باشد با روش‌های دیگر مانند تبلیغات روی شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پرداخت‌شده و سایر روش‌ها ترکیب شود.
تبلیغات از طریق ایمیل مارکتینگ یک روش مؤثر برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش و آگاهی از محصولات و خدمات شما است.
در زیر، مراحل کلی برای استفاده از ایمیل مارکتینگ در تبلیغات را بررسی می‌کنیم:
-
ساخت لیست ایمیل: ابتدا لازم است لیستی از ایمیل‌های مشتریان فعلی و نیمه‌فعال شما را تهیه کنید. این لیست می‌تواند شامل افرادی باشد که قبلاً خرید کرده‌اند، عضو خبرنامه شما هستند یا با شما در تعامل قرار گرفته‌اند. مهم است به حریم خصوصی مشتریان رسیدگی کرده و اطلاعات آنها را با دقت مدیریت کنید.
-
ایجاد استراتژی تبلیغاتی: پس از داشتن لیست ایمیل، باید استراتژی تبلیغاتی خود را تعیین کنید. این شامل تعیین هدف تبلیغات، تعیین نوع پیام (تخفیف، اطلاعیه محصول جدید، محتوای مفید و غیره) و طراحی قالب ایمیل است. همچنین می‌توانید از شخصی‌سازی ایمیل‌ها، مانند استفاده از نام مشتریان، استفاده کنید تا ارتباط بین شما و مخاطبانتان تقویت شود.
-
طراحی و ساخت ایمیل: در این مرحله، با استفاده از ابزارهای طراحی ایمیل، قالب ایمیل خود را طراحی کنید. این قالب باید جذاب، حرفه‌ای و با توجه به نوع پیام شما باشد. برخی از عناصری که در طراحی ایمیل‌ها مهم هستند شامل عنوان جذاب، متن مختصر و مفید، تصاویر جذاب، دکمه تماس به‌عمل و لینک‌های مرتبط است.
-
ارسال ایمیل: پس از طراحی ایمیل، زمان آن رسیده است که آن را به مخاطبانتان ارسال کنید. می‌توانید از ابزارهای اتوماسیون ایمیل استفاده کنید تا ایمیل‌ها را برنامه‌ریزی کرده و به طور خودکار به لیست مخاطبانتان ارسال کنید. همچنین، توصیه می‌شود زمان ارسال ایمیل را با دقت تعیین کنید تا در زمانی که بیشترین تأثیر را دارد، به مخاطبانتان برسدتبلیغات از طریق ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش و آگاهی از محصولات و خدمات شما است. در زیر، مراحل کلی برای استفاده از ایمیل مارکتینگ در تبلیغات را بررسی می‌کنیم:
-
ساخت لیست ایمیل: ابتدا لازم است لیستی از ایمیل‌های مشتریان فعلی و نیمه‌فعال شما را تهیه کنید. این لیست می‌تواند شامل افرادی باشد که قبلاً خرید کرده‌اند، عضو خبرنامه شما هستند یا با شما در تعامل قرار گرفته‌اند. مهم است به حریم خصوصی مشتریان رسیدگی کرده و اطلاعات آنها را با دقت مدیریت کنید.
-
ایجاد استراتژی تبلیغاتی: پس از داشتن لیست ایمیل، باید استراتژی تبلیغاتی خود را تعیین کنید.
چگونه می‌توانم لیست ایمیلی از مشتریان خود را جمع‌آوری کنم؟
برای جمع‌آوری لیست ایمیلی از مشتریان خود، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
-
فرم ثبت نام در وبسایت: در وبسایت خود یک فرم ثبت نام قرار دهید که از کاربران بخواهید ایمیل خود را وارد کنند. می‌توانید این فرم را در صفحه اصلی وبسایتتان، در صفحات محصولات یا خدمات خود و هر جای دیگری که مناسب می‌باشد، قرار دهید.
-
تخفیف یا پاداش برای ثبت نام: برای جذب افراد بیشتر به ثبت نام در لیست ایمیلی خود، می‌توانید تخفیف یا پاداشی مانند کوپن تخفیف، دسترسی به محتوای اختصاصی یا رونمایی از محصول جدید را به عنوان پاداش برای ثبت نام ارائه دهید.
-
رویدادها و نمایشگاه‌ها: اگر در رویدادها، نمایشگاه‌ها یا کنفرانس‌های مرتبط با صنعت خود شرکت می‌کنید، می‌توانید یک فرم ثبت نام در جنبه های مختلف وبسایت یا بوت‌استرپ خود قرار دهید تا مردم میزبان شما در این رویدادها، نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها نام و ایمیل خود را برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره شما و محصولاتتان ثبت کنند.
-
مسابقات و قرعه‌کشی‌ها: برگزاری مسابقات یا قرعه‌کشی‌هایی که شرکت‌کنندگان برای شرکت در آن باید ایمیل خود را ثبت کنند، می‌تواند روشی مؤثر برای جمع‌آوری ایمیل باشد. این روش باعث جذب افراد جدید و افزایش تعداد ایمیل‌های مشتریان خواهد شد.
-
استفاده از شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی می‌توانند یک پلتفرم قوی برای جمع‌آوری ایمیل‌ها باشند. از طریق انتشار پست‌ها، تبلیغات و مسابقات در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید مخاطبان را به عضویت در لیست ایمیلی خود دعوت کنید.
-
تبلیغات پرداخت‌شده: با استفاده از تبلیغات پرداخت شده در موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌ها، می‌توصیه می‌کنم در این صورت از سرویس‌های تبلیغاتی معروف مانند Google Ads یا Facebook Ads استفاده کنید تا به راحتی به مخاطبان هدفتان برسید و آنها را به عضویت در لیست ایمیلی خود دعوت کنید.
در هنگام جمع‌آوری ایمیل‌ها، حتماً به قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به اسپم توجه کنید. همچنین، در هر زمان که افراد تقاضای لغو عضویت را داشتند، باید به آنها امکان لغو عضویت را بدهید.
به عنوان یک تذکر، حفظ حریم خصوصی و احترام به اطلاعات شخصی مشتریان بسیار مهم است. باید از ایمیل‌ها و اطلاعاتی که از مشتریان جمع‌آوری می‌کنید، به درستی محافظت کنید و از آنها به شکل نامناسب استفاده نکنید.
چگونه می‌توانم از قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به اسپم پیروی کنم؟
برای رعایت قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به اسپم، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
-
حاکمیت قانونی: اطمینان حاصل کنید که شما با قوانین حریم خصوصی و اسپم که در کشور یا منطقه‌ای که فعالیت می‌کنید اعمال می‌شوند، آشنا هستید. این شامل قوانین محلی و بین‌المللی می‌شود، مانند قانون کلی حفاظت اطلاعات شخصی (GDPR) در اتحادیه اروپا.
-
قانون حفظ حریم خصوصی: برای جمع‌آوری ایمیل‌ها و استفاده از آنها، باید بر روی حفظ حریم خصوصی تمرکز کنید. واضح و شفاف باشید در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شخصی کاربران و اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنید. اطلاعات جمع‌آوری شده را به هیچ عنوان با شخص ثالث به اشتراک نگذارید مگر اینکه کاربران به آن موافقت کرده باشند یا اینکه قانون اجازه دهد.
-
رضایت کاربران: از رضایت کاربران مطمئن شوید قبل از اضافه کردن آنها به لیست ایمیلی خود، اجازه‌ی صریح را دریافت کنید. برای مثال، می‌توانید از روش تأیید به صورت دوگانه (double opt-in) استفاده کنید، که در آن کاربران باید ثبت نام خود را تأیید کنند و در نتیجه قطعیت میزان علاقه‌مندی آنها را به عضویت در لیست ایمیلی شما افزایش دهید.
-
ارائه گزینه لغو عضویت: در هر ایمیلی که به مخاطبانتان ارسال می‌کنید، باید یک گزینه لغو عضویت وجود داشته باشد. این به کاربران اجازه می‌دهد که در صورت تمایل، عضویت خود را لغو کنند و دیگر ایمیل‌های تبلیغاتی از شما دریافت نکنند. برای رعایت قوانین، باید درخواست لغو عضویت را به سرعت اجرا کنید و آدرس ایمیل کاربر را از لیست خود حذف کنید.
-
محتوای ایمیل: تأکید داشته باشید که محتوای ایمیل‌هایتان مربوط به موضوعی باشد که کاربران قبلاً به آن علاقه نشان داده‌اند. ارسال ایمیل‌هایی که مطابقت ندارهدف این است که از تعریف اسپم خارج شوید و اطمینان حاصل کنید که ارسال ایمیل‌ها درست و مجاز است.
-
مدیریت لیست ایمیل: مدیریت به‌روزرسانی لیست ایمیل نیز بسیار مهم است. هنگام دریافت درخواست لغو عضویت یا تغییرات در اطلاعات کاربر، به سرعت آن را اعمال کنید. همچنین، از تکنیک‌های مدیریت لیست سفید (whitelist) و سیاه (blacklist) استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که فقط به کاربرانی که مجوز دارند ایمیل می‌فرستید و از ارسال به آدرس‌های اسپمر شناخته شده خودداری کنید.
-
مدیریت اسپم: سیاست‌های مناسب برای مدیریت اسپم را در سیستم ایمیل خود پیاده‌سازی کنید. از فیلترها، قوانین بررسی امنیتی و الگوریتم‌های تشخیص اسپم استفاده کنید تا از ارسال ایمیل‌های ناخواسته جلوگیری کنید. همچنین، از تکنیک‌های تأیید هویت سازمانی (DKIM) و سیاست تأیید فرستنده (SPF) استفاده کنید تا هویت ایمیل‌های شما تأیید شود و از اسپوفینگ (spoofing) جلوگیری شود.
-
آموزش تیم: اگر شما دارای تیمی برای مدیریت ایمیل‌ها هستید، اطمینان حاصل کنید که اعضای تیمتان با قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به اسپم آشنا هستند. آموزش آنها در مورد رویکردهای صحیح برای جمع‌آوری، استفاده و مدیریت اطلاعات شخصی و همچنین شناسایی و جلوگیری از ایمیل‌های اسپم بسیار مهم است.
با رعایت این مراحل، شما می‌توانید از قوانین حریم خصوصی و قوانین مربوط به اسپم پیروی کنید و اطمینان حاصل کنید که فعالیت‌های ایمیلی شما قانونی و اخلاقی هستند.
چه ابزارهایی برای طراحی ایمیل‌های تبلیغاتی پیشنهاد می‌کنید؟
برای طراحی ایمیل‌های تبلیغاتی، می‌توانید از ابزارهای زیر استفاده کنید:
-
ابزارهای طراحی ایمیل: این ابزارها به شما امکان می‌دهند قالب‌های زیبا و حرفه‌ای برای ایمیل‌های تبلیغاتی خود ایجاد کنید. برخی از ابزارهای محبوب در این زمینه عبارتند از:
- Mailchimp: یکی از معروف‌ترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ است که قالب‌های طراحی شده را ارائه می‌دهد و به شما امکان ایجاد ایمیل‌های قابل تنظیم و پاسخگو را می‌دهد.
- Campaign Monitor: ابزاری قدرتمند برای طراحی ایمیل‌های تبلیغاتی با قالب‌های زیبا و قابل سفارشی‌سازی است.
- Sendinblue: یک ابزار کامل برای مدیریت کمپین‌های ایمیلی است که امکانات طراحی ایمیل قوی و ساده‌ای را فراهم می‌کند.
-
سیستم‌های مدیریت ارسال ایمیل: این سیستم‌ها به شما امکان می‌دهند ایمیل‌های تبلیغاتی خود را به مخاطبین ارسال کنید و عملکرد آنها را پیگیری کنید. برخی از سیستم‌های محبوب در این زمینه عبارتند از:
- Mailchimp: همچنین امکاناتی برای مدیریت و پیگیری ارسال ایمیل، آمار و گزارش‌ها و ابزارهای مدیریت لیست ایمیل را فراهم می‌کند.
- Campaign Monitor: سیستم مشابهی را فراهم می‌کند که علاوه بر امکان ارسال ایمیل‌ها، امکانات پیشرفته‌تری برای پیگیری و تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین‌های ایمیلی ارائه می‌دهد.
- Sendinblue: به عنوان یک سیستم مدیریت ارسال ایمیل جامع، امکاناتی برای ارسال ایمیل، پیگیری کمپین‌ها، مدیریت لیست ایمیل و تجزیه و تحلیل کمپین‌ها را فراهم می‌کند.
-
ابزارهای تست و بهینه‌سازی: این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا عناصر مختلف ایمیل‌های تبلیغاتی خود را تست کنید و بهینه کنید تا نتایج بهتری بدست آورید. می‌توانید از ابزارهایی مانند Litmus و Optimizely استفاده کنید تاتست‌های A/B را بر روی عناصر ایمیل‌های خود انجام دهید و بهینه‌سازی کنید.
-
ابزارهای ساخت کمپین: این ابزارها به شما امکان می‌دهند کمپین‌های ایمیلی خود را مدیریت کنید، لیست ایمیل‌ها را مدیریت کنید و گزارش‌های عملکرد را مشاهده کنید. نمونه‌هایی از این ابزارها عبارتند از:
- Mailchimp
- Sendinblue
- Campaign Monitor
- GetResponse
این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا ایمیل‌های تبلیغاتی حرفه‌ای و جذاب طراحی کنید و بتوانید بازخوردها و عملکرد کمپین‌های خود را پیگیری کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این فقط نمونه‌ای از ابزارهای موجود در بازار است و شما می‌توانید بر اساس نیازهای خود از سایر ابزارها نیز استفاده کنید.